Luuk Peters

IN 1 OOGOPSLAG

luuk4

Welkom!

Ik ben Luuk Peters. Marketing en ondernemen is waar mijn hart sneller van gaat kloppen. Deze pagina is bedoeld om u te informeren, wat ik voor u kan betekenen en om u een beeld te geven van wie ik ben, wat mij motiveert en inspireert, zodat u weet aan wie u uw opdracht verstrekt.

Ik heb oprechte interesse in de wereld om mij heen. De meest interessante ontwikkeling vind ik de grote rol die Social Media spelen in ons leven. Wist u dat Facebook pas in 2006 toegankelijk werd voor iedereen? Facebook is in februari 2004 opgericht en was alleen toegankelijk voor Harvard studenten. 13 jaar later heeft Facebook 1,79 miljard maandelijkse gebruikers en een beurswaarde van $493 miljard. Een erg knappe en interessante prestatie.

Ik kan u helpen om online succesvoller en unieker te zijn en daardoor echt op te vallen tussen de vele bedrijfsprofielen op de diverse Social Media kanalen bij uw doelgroep. Samen met u bepalen we wie uw doelgroep is, stellen we buyer persona's op en selecteer ik de Social Media kanalen die voor u belangrijk zijn. Door het opstellen van een Social Media Kalender bent u in staat om op het juiste moment de juiste content te communiceren. Dit leg ik vast in het Strategisch Marketing Plan. Door gestructureerd met uw doelgroep te communiceren trekt u de aandacht van uw doelgroep, houdt u deze aandacht vast en leidt u hen naar uw bedrijfspagina of website en de gewenste conversie. Ik maak gebruik van Neuromarketing om de juiste boodschap op de juiste manier te communiceren. Gestructureerd met uw doelgroep communiceren is een van de sleutels achter online succes: denkt u maar eens aan het succes van de vele fashion vloggers en bloggers.

Een goede Online marketing campagne kan niet zonder de juiste offline ondersteuning. Wat u online communiceert dient u minstens waar te maken en zelfs te overtreffen! Daarom neem ik in de marketing strategie ook een stukje offline marketing mee zoals brand-marketing, affiliate-marketing en optimalisatie offer2cash en aanverwante bedrijfsprocessen. Begrippen als First Time Right zijn essentieel om te voldoen aan de minimale "Experience" van uw klant.

Mijn missie is om van uw klanten ambassadeurs te maken. Voor mij betekent dit een gemiddelde uit een klanttevredenheidsonderzoek van minstens 8.5. Dit wil ik bereiken door uw klanten te betrekken bij uw bedrijf. En een netwerk van specialisten op de volgende gebieden op te zetten: Communicatie, Web Applicatie Ontwikkeling en Webdesign, (Product)fotografie, Marktonderzoek, Product Development en Business Operations om u maximaal te kunnen te kunnen ondersteunen.

Doelstellingen:

  1. Ik wil u helpen om uw ondernemingsdoelstellingen te behalen, liefst excelleren.
  2. Streven naar een aanzienlijk percentage klanten dat middels aanbeveling bij mij en mijn klant terecht komt.
  3. Hoog loyaliteit percentage, binnen mijn klantenkring en de klantenkring van mijn klanten.
  4. Geen ontevreden klanten bij de klanten van mijn klanten. Dit betekent dat u uw processen op orde heeft.
  5. Een laag ziekteverzuim bij de klanten van mijn klanten.
  6. Ik wil een netwerk opzetten met specialisten om u een totaal oplossing te kunnen bieden op het gebied van online marketing.

Mijn talenten:

  • Analyseren van de ontwikkelingen en dit vertalen naar concrete acties.

  • Opstellen van een strategisch marketing plan en bepalen welke resources ik nodig heb om het plan tot een succesvol einde te brengen.

  • Ondernemen, ik vind het ontzettend leuk om uw bedrijf nog succesvoller te maken!

  • Mensen motiveren en het beste in hen naar boven halen vind ik erg belangrijk. Ik zie de mogelijkheden in een persoon; hierdoor ben ik in staat om de juiste verbindingen te leggen en een succesvol team bij elkaar te brengen.

  • up-to-date blijven is essentieel om succesvol te zijn in de wereld van marketing. Ik ben leergierig en maak graag gebruik van de kennis van experts in mijn netwerk.

Wanneer ik u met mijn talenten kan helpen, aarzelt u dan niet om vrijblijvend contact met mij op te nemen. Ik sta voor u klaar!

Bent u ondernemer of wilt u ondernemer worden en wilt u met mij dit netwerk van specialisten opzetten omdat u net zo graag als ik een totaaloplossing aan onze klanten wilt aanbieden. Neemt u dan ook met mij contact op!

Ik kijk uit naar uw reactie.

Met vriendelijke groet,

Luuk Peters

maxpixel.freegreatpicture.com-Marketing-Internet-Blog-Social-Media-Advertising-1573711

WIE IK BEN

luuk3

Op mijn website ziet u verschillende reisfoto's. Ik zie ondernemen als een reis. Vaak is het startpunt en het eindpunt (ondernemingsdoelstellingen) duidelijk maar de reis (marketingmix) er naar toe nog niet.

Ik heb oprechte interesse in de wereld om mij heen en analsyeer wat ik zie: zo signaleer ik direct veranderende boeftes vanuit de markt. De meest interessante ontwikkeling vind ik de grote rol die social media spelen in ons leven. Dit leidt er toe dat wij als consument ook verwachten dat bedrijven online aanwezig zijn. Social media werden voorheen vooral gebruikt om als bedrijf te communiceren met je klant. Dit was voornamelijk eenrichtingsverkeer. Nu neemt steeds meer de klant het initiatief om met uw bedrijf in contact te komen.

Naast deze online communicatie bieden steeds meer social media tools aan hun zakelijke gebruikers om gebruikersgegevens en statistieken te verzamelen en analyseren zoals Facebook Statistics. Dit zijn geweldige tools omdat zij u de kans geven om te luisteren naar uw klanten en u in staat stellen om een product of dienst te ontwikkelen dat feilloos kan aansluiten op de vraag.

Een efficiënt productieproces dat gericht is op het leveren van uw product of dienst draagt bij aan een positieve customer experience.

Als kind was ik al geïnteresseerd in wat zich afspeelt in de wereld en bij de mensen om me heen. Hierdoor wist ik mensen in beweging te krijgen. Tijdens de zomermaanden verkocht ik pruimen, aardbeien en walnoten deur aan deur in de buurt waar ik woonde. Het lukte me om mijn broertjes, zusje en buurkinderen enthousiast te krijgen om op deze manier iets te doen voor het goede doel. We haalden geld op voor een kindertehuis in Sao Paulo, Brazilië. Van dit geld konden ze schoolboeken en schrijfgerei kopen. Mijn reis als marketing man met gevoel voor duurzaam ondernemen was gestart.

Dankzij mijn studie en werkervaring heb ik ook kennis gemaakt met diverse bedrijfsculturen en weet ik hoe belangrijk het is om ook binnen de organisatie te kijken. Interne klanttevredenheid zorgt er voor dat u uw klant een experience kunt geven, de customer experience. De customer experience is er op gericht om bij uw klanttevredenheidsonderzoek minstens een 8.5 gemiddeld te scoren.

Op dit moment volgen de ontwikkelingen in de online marketingwereld elkaar snel op aanwezigheid op Facebook en Youtube zijn niet meer zo vanzelfsprekend zoals dat een paar jaar geleden was. Nieuwe social media als Snapchat en Instagram eisen hun marktaandeel op. Digitalisering en de online wereld spelen een grotere rol dan ooit. Social media hebben oneindig veel nieuwe mogelijkheden gecreëerd en er blijven nieuwe mogelijkheden aan de horizon verschijnen. Ik vind het daarom erg belangrijk om mijzelf te blijven ontwikkelen en uit te dagen. Ik ben blijven bijscholen, door middel van zelfstudie, workshops en het volgen van masterclasses.

De aantrekkende economie, opgedane kennis en vaardigheden zijn voor mij het juiste moment om nieuwe stappen te zetten, binnen de Online Marketingwereld.

Wanneer ik u kan helpen, aarzelt u dan niet om contact met mij op te nemen. Ik sta voor u klaar!

Bent u ondernemer of wilt u ondernemer worden en wilt u met mij dit netwerk van specialisten opzetten omdat u net zo graag als ik een totaaloplossing aan onze klanten wilt aanbieden. Neemt u dan ook met mij contact op!

Mijn contactgegevens vindt u onder het tabje "Contact".

Ik wens u veel plezier met het lezen van mijn website.

Met vriendelijke groet,

Luuk Peters

WAT KAN IK VOOR
U BETEKENEN?

Ik kan voor u een Strategisch Marketing Plan opzetten. In het plan ligt de nadruk op de Social Media Strategie. De Social Media Strategie heeft als doel een (exponentiele) bijdrage te leveren aan het behalen van uw ondernemingsdoelstellingen.

Samen met u bekijk ik wie uw doelgroep precies is en wat u wilt communiceren naar uw doelgroep.

Vervolgens maak ik een actueel overzicht van de voor u belangrijke Social Media Kanalen. Aan de hand van dit overzicht selecteren we de Social Media Kanalen waarop u aanwezig wilt zijn.

Daarna brainstorm ik met u welke boodschap en door middel van welk content type u met uw klant deze boodschap kunt communiceren. Dit leggen we vast in de Social Media Kalender. Op de Social Media Kalender staat precies welke boodschap, het content type, door wie, op welk kanaal, op welke dag en op welk tijdstip gecommuniceerd wordt.

Op dit moment zijn de volgende Social Media Kanalen waarin ik u graag adviseer:

  • Whatsapp
  • Facebook
  • Youtube
  • Linkedin
  • Instagram
  • Pinterest
  • Twitter
  • Snapchat
success-3195027_1280

Een goede Online Marketing campagne is succesvol wanneer ook "offline" de neuzen dezelfde kant op staan. U dient middels de traditionele media kanalen dezelfde boodschap te communiceren en dezelfde huisstijl te hanteren als u dat online doet.

In het Strategisch Marketing Plan komen ook de volgende onderdelen aan bod:

  • Influencer marketing
  • Affiliate marketing
  • Brand marketing
  • Conversie optimalisatie

Om zowel Online als Offline de juiste boodschap op de juiste manier te communiceren hanteer ik Neuromarketing principes.

VISIE

Ik wil starters en ondernemers in het MKB klaar maken voor de toekomst, op een duurzame manier. Om dit te bereiken ga ik een netwerk van specialisten op het gebied van, Communicatie, Web Applicatie Ontwikkeling en Webdesign, (Product)fotografie, Marktonderzoek, Product Development en Business Operations opzetten, die hier aan bijdragen. Daarnaast zijn korte lijnen en directe contacten succesfactoren.

MISSIE

Ik geloof in duurzaam ondernemen. Mijn missie is volbracht wanneer uw klanten ambassadeurs zijn geworden voor uw bedrijf of merk en uw medewerkers met veel plezier hun werk kunnen uitvoeren. Wanneer uw klanten ambassadeurs zijn, zijn zij loyaal en bevelen zij u aan bij vrienden, familie, kennissen en zakelijke relaties. Loyaliteit leidt tot meer retentie en mensen zijn gevoeliger voor een aanbeveling van iemand uit het eigen netwerk dan voor een advertentie.

DOELSTELLINGEN

achievement-3408115_1280
  1. Ik wil u helpen om uw ondernemingsdoelstellingen te behalen en liefst excelleren.
  2. Streven naar een aanzienlijk percentage klanten dat middels aanbeveling bij mij en mijn klant terecht komt.
  3. Hoog loyaliteit percentage, binnen mijn klantenkring en de klantenkring van mijn klanten.
  4. Geen ontevreden klanten bij de klanten van mijn klanten. Dit betekent dat u uw processen op orde heeft.
  5. Een laag ziekteverzuim bij de klanten van mijn klanten.
  6. Ik wil een netwerk opzetten met specialisten om u een totaal oplossing te kunnen bieden op het gebied van online marketing.

TALENTEN

DE ZIENER

Met een scherp oog bekijk ik de wereld om mij heen. De klanttevredenheid en de Customer Experience die hier naar leidt staan voor mij centraal. De ondernemingsdoelstellingen hier op aan laten sluiten en deze ruimschoots behalen vind ik heel interessant. Door goed te kijken naar de wereld, de markt, de bedrijfscultuur, bedrijfsprocessen en de medewerker weet ik precies waar u het beste op in kunt spelen. De juiste boodschap, via de juiste kanalen op de juiste manier communiceren is ontzettend belangrijk. Interne klanttevredenheid en efficiënte processen en procedures behoren de basis te vormen. De klant en medewerker actief betrekken bij uw bedrijfsvoering en vorming van uw merk is essentieel om een grote of mondiale markt te bereiken. Het is daarom ontzettend belangrijk om vanuit de klant te denken en niet vanuit het product of dienst. Het gaat tenslotte om de Customer Experience!

DE STRATEEG

Na een goede observatie van de vraag uit de markt en de eigen talenten is het belangrijk om strategieën te bedenken. Bij het bedenken van een strategie komt alles samen: doelen bepalen, de juiste poppetjes op de juiste plek zetten, een risicoanalyse maken en met name vooruitkijken. Verder kijken dan het punt waar je nu staat als bedrijf of medewerker is motiverend en energiegevend. Met een juiste strategie worden alle ogen dezelfde kant op gericht. Als strateeg verbind ik verschillende afdelingen van een organisatie om samen de gestelde doelen te behalen en doelgericht de toekomst in te kijken. In mijn rol als Single Point of Contact ben ik verantwoordelijk voor het tijdig beschikbaar zijn van projectleden, software en hardware. De projecten kunnen verschillen in de hoeveelheid aandacht dat zij nodig hebben om het project tot een goed resultaat te brengen. Daarnaast begeleid ik een tweetal start ups en heb ik mijn eigen start up, hierdoor kan ik opgedane kennis testen in de praktijk.

DE ONDERNEMER

Als het doel bepaald is ga ik er voor. Een obstakel is nooit een punt maar een komma. Clichés als meerdere wegen leiden naar Rome en de aanhouder wint zijn op mij van toepassing, verder gaan waar anderen stoppen maakt het verschil. Met de juiste support, creatieve oplossingen en het geloof in haalbaarheid van een doel, weet ik, mijzelf en mijn collega’s naar een hoger level te tillen. Met gepaste trots mag je daarom iedere behaalde doelstelling vieren en weer nieuwe doelen bepalen. Voor mij is vrijwel niets onmogelijk. met de juiste personen en hulpmiddelen deel ik een “”grote” uitdaging op in kleinere behapbare uitdagingen.

DE MEETREKKER

Met oog voor talent, collega’s en het doel weet ik iedereen op een positieve manier mee te trekken in een plan. Uit ervaring weet ik dat een positieve energie motiverend en dus belangrijk is binnen uw bedrijf. Werken vanuit kracht, talent en positiviteit kan ontzettend veel moois opleveren. Het is mijn talent om ruimte te geven aan collega’s, energie te brengen en open te staan voor ieders visie en ontwikkeling. Als je weet van elkaar dat je in groei bent en dat je elkaar kunt steunen in elkaars ontwikkeling kun je samen elkaar verder helpen.

DE STUDENT

Nieuwsgierig en leergierig ben en blijf ik hopelijk mijn hele leven. De wereld waarin we leven en werken blijft zich ontwikkelen. Er zijn altijd talenten die verder uitgebouwd kunnen worden en vaardigheden die je bij kunt leren. Ik lees daarom ook graag vak-literatuur en laat me graag adviseren door vrienden, collega’s of experts. Als je zelf een adviserende rol wilt hebben moet je ook open staan voor het talent en de expertise van een ander. Juist dankzij leergierigheid kom ik tot nieuwe inzichten. Daarom vind ik het leuk om uit mijn comfort zone te komen en mensen om mij heen te verzamelen die eigenschappen en vaardigheden hebben ontwikkeld, die bij mijzelf minder goed ontwikkeld zijn, van deze personen leer ik ontzettend veel.

GEÏNSPIREERD DOOR

Marcus Lemonis
Marco Aarnink
David Paul Peters
Wiljan Linders
Wiljan Linders

Marcus Lemonis
Host van The Profit

In 2017 verscheen het 5e seizoen van The Profit waarin Marcus Lemonis small businesses helpt die in zwaar weer verkeren om weer rendabel te worden. Hij heeft sinds 2013 meer dan 40 miljoen Dollar eigen geld in verschillende bedrijven geïnvesteerd. Hij maakt gebruik van zijn 3 principes: People, Process en Product. Vervolgens analyseert hij ieder bedrijf als volgt: heeft het bedrijf de juiste werknemers, zijn zij gemotiveerd en beschikken zij over de juiste kennis (People). Is er vraag naar het product, bedient het bedrijf een niche of de gehele markt, is er mogelijkheid om horizontaal of verticaal uit te breiden (product). Hoe ziet het order2cash process er uit? Is het huidige proces het beste proces om het product te maken, leveren en verkopen? Of moet het order2cash process efficiënter worden ingericht (Process).

Marco Aarnink
Oprichter Drukwerkdeal

Marco Aarnink, zoon van een vrachtwagenchauffeur, heeft drukwerkdeal opgericht in 2005. Hij is tot het leveren van drukwerk gekomen nadat hij zichzelf de volgende vraag had gesteld: wat heeft ieder bedrijf dagelijks nodig? “Iets dat ieder bedrijf dagelijks nodig heeft kan ik morgen gaan verkopen”, en als ik niets verkocht heb dan was mijn verhaal niet goed genoeg.

Ook Drukwerkdeal begrijpt wat een bedrijf succesvol maakt: “mooie dingen doen, voor onze klanten én onze mensen. Daar geloven we heilig in bij Drukwerkdeal.nl. Want lachende collega's betekent lachende klanten. 'We-commerce' noemen we dat. En dus is onze missie: gewoon het leukste bedrijf zijn van Nederland”. De P van People zie ik hier sterk naar voren komen. Drukwerkdeal heeft in de begin jaren haar drukwerk uitbesteedt aan de Duitse drukker die voor minder dan de helft van het geld kwalitatief gelijkwaardig drukwerk kon leveren voor de helft van het geld. hier komen ook de P’s van Product en Process terug.

David Paul Peters

David Paul Peters is met een diploma in de zorg uiteindelijk succesvol redacteur geworden bij de NTR. Na zijn opleiding in de zorg te hebben afgerond is voor hem duidelijk dat daar zijn hart niet ligt. Hij besluit zich aan te melden bij de lokale omroep, en blijkt een neus te hebben voor goede programma’s en onderwerpen.

Hij wordt na werkzaam te zijn geweest voor RTV Utrecht stages bij The Voice etc., redacteur bij de NTR. Het programma waar hij als stagaire begon en na een half jaar redacteur werd wordt steeds succesvoller, waar anderen redacteuren plaats maken voor meer ervaren redacteuren blijft hij voor de Nieuwe Maan werken. Het succes vertaalt zich ook in het uitzendtijdstip, van vrijdagmiddag naar zondagavond.

Wiljan Linders

Wiljan Linders, wil dat zijn leven een jongensboek gaat zijn. Na zijn studie psychologie verkoopt hij alles uit zijn studentenkamer en vertrekt met Eur 1500,00 naar Praag om daar een woning en baan te vinden. Naast een woning en baan leert hij daar ook een leuk meisje kennen, samen vertrekken ze naar Australië.

4 jaar later en na diverse (zware) banen uitgevoerd te hebben (agrarisch medewerker, bakker in een supermarkt en medewerker op de bouw) keren hij en zijn inmiddels vrouw terug uit Australië met een hoop leuke herinneringen, uitstekende beheersing van de Engelse taal en een flink gevulde rekening.

Zakelijke doelen bereiken met social media
Boek van Marco Frijlink en Wilco Verdoold

Dit boek geeft inzicht waarom bepaalde bedrijven of personen die gebruik maken van social media succesvol zijn. En hoe je deze social media kunt gebruiken om je (zakelijke) doelen te bereiken. Het boek geeft voorbeelden voor bedrijven in diverse sectoren
en leest prettig.

ANWB

Biedt haar klanten zinvolle producten aan die op elkaar aansluiten. Van pechhulp en autoverzekeringen tot aan elektronica die in de auto gebruikt kan worden en boeken over het land waar de reis naar toe gaat (Product).

Het contact dat ik met de ANWB heb gehad was erg vriendelijk, zowel in de winkel als de telefoniste en de wegenwacht. De medewerkers zijn enthousiast, komen hun afspraken na en zijn oplossingsgericht (Process). Ook de ANWB stelt in haar visie stelt de ANWB het volgende: “”hierbij staat het win-win-winprincipe centraal: alles wat de ANWB doet is goed voor de leden, voor de samenleving en voor de ANWB en haar medewerkers” (People).

Volvo Cars

Volvo heeft als doel dat vanaf 2020 niemand meer overlijdt of ernstig gewond raakt in een nieuwe Volvo (People en Product). om het order2cash proces zo efficient mogelijk te laten verlopen maakt Volvo gebruik van INCONTROL’s simulatie software Enterprise Dynamics om resultaten te voorspellen, alternatieven te testen en scenario-analyses uit te voeren (Process).

ASN Bank

ASN bank laat zien waar zij hun geld in investeren. Erg transparant. Je kunt als klant bewuster een keuze maken omdat je ziet waar jouw geld invloed op heeft.

De bank helpt haar klanten door aan de kinderen van de klant te denken (Product en People). https://www.youtube.com/watch?v=iV748BgT-Dc

Zakelijke doelen bereiken met social media
ANWB
Volvo Cars
ASN Bank

NEEM CONTACT OP

Voer a.u.b. uw naam in
Vul alstublieft een bericht in.

KvK nummer: 71096043

Rekeningnummer: NL50 KNAB 0257 2812 23

BTW-nummer: 161190753B01